Telefon und Handy

Mehr Klarheit im Telekommunikations-Wirrwarr

Beschwerden über irreführende und betrügerische Praktiken im Telekommunikationsbereich sind ein wichtiges verbraucherpolitisches Themenfeld.

Ein häufiger Beschwerdegrund für Verbraucher ist der unüberschaubare und undurchsichtige Tarifdschungel für Handys und Festnetzanschlüsse. Ein objektiver Preisvergleich der unterschiedlichen Tarifbedingungen ist oftmals schwierig. Ein weiteres Ärgernis ist die oft schlechte Erreichbarkeit von Hotlines mit überteuerten Sonderrufnummern.

Ein Kernziel hessischer Verbraucherpolitik lautet daher: Mehr Rechtssicherheit und mehr Transparenz, damit der Kunde endlich wieder König ist.

• Tarifrechner und Vergleiche von Telefonieanbietern
  http://www.billiger-telefonieren.de/
• Verbrauchermagazin rund um Telekommunikation und Internet.
  www.teltarif.de
• Informationsportal rund um das Thema Telefontarife
  www.verivox.de
• DSL Anbieter-Vergleich
  www.dslweb.de/dsl-anbieter.htm
• Der kostenlose Eintrag in die Robinsonliste schützt Verbraucher besser vor ungewünschten Werbesendungen und Telefonanrufen
  www.robinsonliste.de
• Informationen zu Rufnummernmissbrauch und unerlaubter Telefonwerbung
  Bundesnetzagentur
• Hier werden die normalen Festnetznummern veröffentlicht, die hinter den teureren Service-Rufnummern stehen
  www.0180.info